Întrebari frecvente

Ai întrebări despre comenzile plasate pe site-ul nostru sau despre produsele disponibile în magazinul nostru online de haine?

Pe această pagină de Întrebări frecvente am adunat cele mai importante informații despre livrare, retur, metode de plată, mărimi și promoții.

Scopul nostru este să faci cumpărături online rapid și sigur, fără neclarități.

Dacă răspunsul la întrebarea ta nu se regăsește aici, ne poți contacta direct prin email la contact@fashionx.ro sau completați formularul de contact.
Cum pot beneficia de livrare rapidă personală în Cluj-Napoca?

Foarte Simplu!

Te rugăm să completezi câmpul COD POȘTAL la finalizarea comenzii! Dacă întâmpini dificultăți nu ezita să ne contactezi pe WhatsApp la 0740517517 !
Care sunt costurile de livrare în România?

Livrarea standard au preț Pentru comenzile peste o anumită valoare minimă, oferim livrare gratuită. Costurile exacte apar clar înainte de finalizarea comenzii.
Care este termenul de livrare pentru comenzile plasate?

Majoritatea comenzilor sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare. Colaborăm cu curieri de încredere pentru a ne asigura că produsele ajung rapid și în siguranță
Pot returna produsele dacă nu sunt mulțumit?

Da! Ai dreptul, conform legislației române și europene, să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia. Produsele trebuie să fie în stare originală, cu etichetele intacte. Pentru toate informațiile necesare va rugăm să ne contactați pe mail retur@fashionx.ro
Cum pot urmări comanda mea?

După expedierea comenzii, vei primi un email cu numărul de urmărire și link-ul curierului. Astfel poți verifica stadiul livrării în timp real până când coletul ajunge la tine.
Ce metode de plată sunt disponibile?

Acceptăm plata cu card bancar (Visa, Mastercard), plata ramburs la livrare și plata prin platforme online sigure. Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate, pentru a proteja datele tale financiare.