Termeni de Utilizare

 

Ultima actualizare: 1 Noiembrie 2025
 Website: www.fashionx.ro
 Operat de: SC The Vault SRL, cu sediul social în Cluj-Napoca, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025077671001, având CUI 52678180, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.
Date de contact:
 📧 Email: contact@fashionx.ro
 📞 Telefon: +40 740 517 517

1. Scopul documentului

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului [www.nume-site.ro] și condițiile în care clienții pot cumpăra produse comercializate prin intermediul magazinului online de îmbrăcăminte și încălțăminte de brand.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

• Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și plasează o comandă.
  
  

• Produs(e) – articolele de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii listate pe site.
  
  

• Comandă – document electronic generat prin intermediul site-ului, prin care clientul transmite intenția de a cumpăra produse.
  
  

• Contract – contractul de vânzare-cumpărare la distanță încheiat între Vânzător și Client.
  
  

• Cont – secțiunea din site accesibilă pe bază de adresă de email și parolă, care conține informații despre utilizator și istoricul comenzilor sale.
  
  

3. Accesul la site

Accesul la site este permis oricărui utilizator care are o conexiune la internet.
Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul anumitor utilizatori, în cazul în care consideră că activitatea acestora ar putea prejudicia interesele sale.

4. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ.
Fotografiile sunt realizate cu acuratețe, însă pot exista mici diferențe de nuanță sau detalii față de produsul real, în funcție de ecranul utilizat sau lotul de producție.
Vânzătorul depune toate eforturile pentru a menține informațiile actualizate, însă disponibilitatea produselor poate varia.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare vor fi afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.
Modalitățile de plată disponibile sunt:

• Plata online cu card bancar (prin procesator securizat);
  
  

• Plata ramburs la livrare (numerar);
  
  

• Alte metode, dacă sunt menționate pe site.
  
  

6. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul poate plasa o comandă prin adăugarea produselor dorite în coș și completarea formularului de comandă.
După transmiterea comenzii, clientul va primi un email automat de confirmare a primirii acesteia.
Confirmarea finală a comenzii și încheierea contractului se realizează numai după validarea telefonică sau electronică din partea Vânzătorului.

7. Livrare

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costurile de transport vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

8. Dreptul de retragere / Retururi

Clientul are dreptul să returneze produsele cumpărate, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform OUG nr. 34/2014. 
Pentru detalii complete, consultați secțiunea „Politica de retur și rambursare” disponibilă pe site.

9. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate). 
Pentru informații detaliate, consultați secțiunea „Politica de garanție”. 

10. Răspunderea vânzătorului

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele erori de afișare a prețurilor, caracteristicilor produselor sau altor informații apărute din cauza unor erori tehnice.
De asemenea, nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi necontrolabili.

11. Prelucrarea datelor personale

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform legislației aplicabile și Politicii de confidențialitate (GDPR).
Prin utilizarea site-ului, clientul își exprimă acordul privind aceste politici.

12. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri, elemente grafice) este proprietatea exclusivă a SC The Vault SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al titularului este interzisă.

13. Litigii și lege aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.
Clientul poate apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/3228/oj 

14. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări, ne puteți contacta la:
 📧 contact@fashionx.ro
 📞 +40 740 517 517