Politica de confidențialitate


Ultima actualizare: 1 Noiembrie 2025
 Website: www.fashionx.ro
 Operat de: SC The Vault SRL, cu sediul social în Cluj-Napoca, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025077671001, având CUI 52678180, denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”.

1. Scopul documentului

Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale ale clienților și vizitatorilor site-ului www.fashionx.ro.
 Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii prezentați în această Politică de confidențialitate.

2. Operatorul de date

Datele personale sunt colectate și prelucrate de:
 SC The Vault SRL, cu sediul în Cluj-Napoca,
 CUI: 52678180
 Email: contact@fashionx.ro
 Telefon: +40 740 517 517


3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a furniza serviciile noastre, respectiv:

a) Date colectate automat:

  • Adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului;

  • Informații privind navigarea pe site (pagini vizitate, timp petrecut etc.);

  • Cookie-uri (vezi secțiunea Politica de cookie-uri).

b) Date oferite voluntar de client:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de livrare și facturare;

  • Număr de telefon și adresă de email;

  • Informații despre comenzi și preferințe;

  • Date necesare pentru crearea unui cont (dacă utilizatorul își face cont);

  • Date transmise prin formulare de contact sau newsletter.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime, precum:

  1. Procesarea comenzilor (facturare, livrare, comunicare);

  2. Crearea și administrarea contului de client;

  3. Comunicarea cu clientul privind comenzi, oferte, suport sau reclamații;

  4. Îmbunătățirea experienței de cumpărare și analiza performanței site-ului;

  5. Transmiterea de oferte și newslettere, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului;

  6. Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale, arhivare etc.).

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor are loc în temeiul următoarelor:

  • Executarea unui contract (comenzi, livrări);

  • Consimțământul utilizatorului (newsletter, cookie-uri opționale);

  • Interesul legitim al operatorului (securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor);

  • Obligații legale impuse de legislația română și europeană.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate:

  • Datele din comenzi: 10 ani, conform legislației fiscale;

  • Datele conturilor inactive: până la ștergerea contului de către utilizator;

  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;

  • Datele tehnice (cookie-uri, loguri): conform duratei specificate în Politica de cookie-uri.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Putem transmite date personale doar către parteneri de încredere, strict în scopul prestării serviciilor:

  • Firme de curierat (livrarea coletelor);

  • Procesatori de plăți (bănci, platforme securizate);

  • Furnizori IT și servicii de găzduire web;

  • Firme contabile sau autorități fiscale, în caz de obligații legale.

Toți partenerii sunt selectați cu atenție și au obligația de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor, conform GDPR.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării:

  • Criptarea datelor transmise (HTTPS);

  • Servere securizate în UE;

  • Control strict al accesului la date;

  • Politici interne de confidențialitate și formare a personalului.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces – să știți ce date deținem despre dvs.;

  2. Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte;

  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;

  5. Dreptul la portabilitatea datelor;

  6. Dreptul de opoziție la prelucrare (ex. marketing);

  7. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
 📧 contact@fashionx.ro

10. Transferul datelor în afara UE

Datele personale sunt stocate și procesate doar pe teritoriul Uniunii Europene.
 Nu transferăm date către țări terțe care nu asigură un nivel adecvat de protecție.

11. Newsletter și marketing

Transmiterea de emailuri comerciale se face numai cu consimțământul explicit al utilizatorului.
 Vă puteți retrage oricând acordul prin:

  • linkul de „Dezabonare” din emailurile primite, sau

  • trimiterea unui email la [Adresa de contact].

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și analiza traficului.
 Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul și durata acestora se găsesc în documentul separat: Politica de cookie-uri. ->internal link spre politica de cookie-uri

13. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.
 Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări afișată vizibil.

14. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind datele personale, vă rugăm să ne contactați:
 📧 contact@fashionx.ro
 📞 +40